Términos y condiciones

Partes del contrato:

Proveedor: i-comtechnology.com
Cliente: Persona natural o jurídica cuyos datos se encuentran consignados en el Anexo 1 (Carátula).

Proveedor: Declara tener facultades legales y domicilio en Cusco, Perú.
Cliente:
- Manifiesta que la información proporcionada es verídica.
- Acepta conocer y comprender el contenido del contrato, así como los servicios ofrecidos por el proveedor.
- Reconoce haber probado el software y servicios en modalidad gratuita antes de contratar.
- Declara no tener conflicto de intereses.
Ambas partes: Poseen la capacidad legal para firmar el presente contrato.

El proveedor otorga al cliente acceso a su software y servicios en la nube, según lo establecido en el Anexo 2.

Se definen términos como:

Software: Programa informático desarrollado por i-comtechnology.
Servicios en la nube: Funcionalidades y recursos accesibles mediante conexión a Internet.
También se definen conceptos como Usuario Final, Dataset, Cartografía, SLA, Licencia, entre otros.

Las licencias otorgadas son mensuales, temporales y no transferibles.
El uso está sujeto a los Términos y Condiciones publicados en el sitio web.
El servicio puede ser suspendido ante incumplimientos.
El cliente es responsable de la administración de cuentas, datos y usuarios asociados.
Se prohíbe modificar, revender o aplicar ingeniería inversa al software.
Versiones preliminares pueden tener garantías limitadas.
Mapas o datasets con derechos de autor deben ser utilizados conforme a sus licencias.

Modificar los términos del contrato y condiciones.
Suspender el acceso ante incumplimientos.
Conservar los derechos de propiedad intelectual sobre su software, servicios y datos.

El contrato tiene una vigencia inicial de un año, renovable automáticamente, salvo notificación previa con 30 días de antelación.
Puede rescindirse por incumplimientos, otorgando un plazo de 30 días para subsanar.

El cliente autoriza a i-comtechnology.com a procesar datos, asumiendo la responsabilidad de obtener los consentimientos necesarios.
La empresa puede compartir datos personales si lo exige la ley.
Se aplican medidas razonables de seguridad, aunque no se garantiza protección absoluta.
Los datos se almacenan solo mientras sea necesario y serán eliminados previa solicitud del cliente.
Prohibido el uso del sistema por menores de 16 años, salvo con autorización expresa.

Las partes deben notificarse en caso de reclamos por infracción de derechos.
El proveedor podrá modificar, reemplazar o suspender servicios si se detectan infracciones.
El cliente será responsable de cualquier infracción derivada del uso de sus datos.

El proveedor limita su responsabilidad al monto total pagado por el cliente en el último año.
No se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos, o problemas fuera de su control.
El cliente asume responsabilidad por mal uso o fallas en sus propios sistemas o conexiones.

Soporte activo: Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 (hora Perú) vía WhatsApp o correo.
Soporte pasivo: Fuera del horario, con respuesta en un máximo de 48 horas.

Los servicios como activación, personalización y capacitación se pagan por adelantado.
El contrato se considera vigente desde el primer pago.
Las licencias se facturan anticipadamente cada mes.
Se aplican intereses del 1% mensual por mora.
El precio varía según el número de dispositivos y uso; sobreuso puede generar costos adicionales.
El proveedor puede ajustar precios hasta en un 10% anual con previo aviso.

Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria (nacional o internacional), PayPal u otros medios definidos por i-comtechnology.com.
Pagos por PayPal tienen recargo del 5%; transferencias internacionales suman USD 50 por factura.

Se garantiza la disponibilidad conforme al SLA, con compensaciones por baja disponibilidad.
Se excluyen garantías en caso de mal uso, virus, configuraciones erróneas, etc.
El cliente debe cumplir con los requisitos técnicos para asegurar la funcionalidad del sistema.

Notificaciones válidas por correo electrónico o físico.
El cliente no puede ceder el contrato; el proveedor sí.
No hay terceros beneficiarios ni relación de agencia.
Se permite la subcontratación de servicios.
Prohibido contratar empleados del proveedor por un año tras finalización del contrato.
Se reconocen causas de fuerza mayor, aunque no eximen el pago.

El proveedor puede rescindir por:
- Falta de pago de 10 o más facturas.
- Uso indebido, ilegal o fraudulento.
- Incumplimientos o falsedad de información.
El cliente puede terminar el contrato si el proveedor no resuelve fallas notificadas en 30 días.
Ante rescisión, el cliente debe pagar todo lo adeudado.

El contrato se rige por las leyes de Perú (Código Civil, Código de Comercio, Ley de Protección al Consumidor, etc.).

Toda disputa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú, renunciando a cualquier otro fuero.